Rücksendung & Rückerstattung

Rücksendungen

Rücksendungen kosten nichts. Wenn du mit deiner Bestellung nicht absolut zufrieden bist, kannst du sie kostenlos zurückschicken. Bitte befolge dabei unsere Richtlinien für Retouren. Diese findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Retouren

  1. Gib den Rücksendegrund im Rücksendeformular an und lege ihn dem Paket bei. Bitte verschließe das Paket anschließend sicher. Ist in deinem Paket kein Rücksendeformular und kein Etikett vorhanden? Verwende die Bestellverfolgung um sie zu drucken.
  2. Klebe das vorfrankierte Rücksendeetikett über das ursprüngliche Versandetikett.
  3. Bitte notiere dir die Tracking-Nummer auf dem Rücksendeetikett.
  4. Gib dein Paket bei einer entsprechenden Filiale oder Packstation von DHL ab.

Du erhältst deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung in unserem Lager.

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